Михаил Мартынов про процессы, инструменты и работу с людьми

Как знакомиться с командой, чтобы потом с ней можно было работать

2023-02-01 21:18
Часто люди недооценивают важность знакомства с#nbsp;командой, принимая это за#nbsp;обычную формальность. Но#nbsp;от#nbsp;того, как пройдет первая встреча, зависит становление вашего персонального бренда в#nbsp;рабочем коллективе, а#nbsp;может и#nbsp;во#nbsp;всей компании. То, как вы#nbsp;себя презентуете, будет потом помогать или, наоборот, мешать в#nbsp;рабочих делах.
Как театр начинается с#nbsp;вешалки, так отношения начинаются со#nbsp;знакомства.

Зачем вообще нужно уметь правильно знакомиться

Наверняка все помнят такую фразу: «Встречают по#nbsp;одежке, провожают по#nbsp;уму». Так вот, она имеет прямое отношение к#nbsp;знакомству с#nbsp;коллегами, особенно в#nbsp;ИТ-компаниях.
В#nbsp;нашем случае «одёжкой» будет то, что вы#nbsp;расскажете о#nbsp;себе коллегам на#nbsp;встрече. В#nbsp;мире, где многое можно делать онлайн, уже не#nbsp;так важна настоящая одёжка: можно на#nbsp;дейли ходить в#nbsp;трусах или выбрать себе аватара. Но#nbsp;коммуникации и#nbsp;soft skills начинают выходить на#nbsp;первый план, а#nbsp;в#nbsp;некоторых профессиях могут даже играть ключевую роль. Компания охотнее возьмёт middle-разработчика, у#nbsp;которого подвешен язык и#nbsp;он#nbsp;может выстраивать здоровые и#nbsp;продуктивные отношения с#nbsp;коллегами, чем senior-специалиста, у#nbsp;которого этих качеств нет.
Ум#nbsp;же в#nbsp;нашем контексте#nbsp;— те#nbsp;результаты, которые вы#nbsp;покажете в#nbsp;будущем. То#nbsp;есть вы#nbsp;можете слабо себя презентовать, и#nbsp;у#nbsp;коллег поначалу сложится впечатление, что вы#nbsp;такой себе специалист и#nbsp;не#nbsp;стоит ожидать от#nbsp;вас прорывных решений. Но#nbsp;через 1−2 года вы#nbsp;развеете этот миф, показав крутые результаты. Правда, это сработает для#nbsp;тех, кто их#nbsp;увидит. У#nbsp;остальных останется первичное ошибочное мнение о#nbsp;вас.
Так зачем вставлять самому себе палки в#nbsp;колёса, если можно сразу всё сделать хорошо, ведь в#nbsp;дальнейшем нужно будет только поддерживать и#nbsp;развивать свой бренд?

Что может пойти не так, если плохо представиться

Сразу сделаю оговорку, что не#nbsp;всё так сложно и#nbsp;к#nbsp;самому знакомству не#nbsp;всегда надо готовиться как к#nbsp;полноценному собеседованию. Но#nbsp;иногда от#nbsp;банального знакомства может зависит очень многое. Важно понимать ролевую модель компании и#nbsp;контекст, в#nbsp;котором оказался человек.
Разберём, что может пойти не#nbsp;так, для#nbsp;трёх ролей.
Рядовой middle-разработчик
Скорее всего, если разработчик на#nbsp;первом знакомстве с#nbsp;командой мало о#nbsp;себе расскажет, ничего страшного не#nbsp;произойдёт. Репутация на#nbsp;первых порах не#nbsp;будет выходить за#nbsp;рамки команды, людям придётся с#nbsp;ним рано или поздно взаимодействовать и#nbsp;они узнают его лучше.
К#nbsp;тому#nbsp;же его зона влияния на#nbsp;компанию невелика. Скорее всего, разработчик влияет на#nbsp;сервис или продукт в#nbsp;рамках своей команды и#nbsp;в#nbsp;случае ошибки можно будет откатиться до#nbsp;последней рабочей версии. Конечно, он#nbsp;может уронить прод: если продуктом пользуются миллионы, то#nbsp;влияние будет ого-го, но#nbsp;обычно в#nbsp;масштабных продуктах есть куча процессов, которые не#nbsp;допускают таких ошибок.
Тимлид или руководитель отдела
Здесь уже ответственность больше, так как это руководящая должность. Специалист отвечает за#nbsp;команду или отдел из#nbsp;нескольких команд. Если здесь себя слабо представить, коллеги могут не#nbsp;увидеть в#nbsp;вас задатки сильного и#nbsp;мудрого руководителя и#nbsp;будут саботировать ваши решения с#nbsp;первого дня. Придётся вложить очень много сил, чтобы переубедить коллег и#nbsp;заслужить авторитет и#nbsp;доверие в#nbsp;их#nbsp;глазах.
Топ-менеджмент: CEO, CTO и CPO
Здесь зона влияния и#nbsp;ответственности достигает апогея, ведь решения таких людей влияют на#nbsp;сотни или тысячи сотрудников. Если у#nbsp;вас именно такая роль, то#nbsp;подходить к#nbsp;презентации себя и#nbsp;знакомству с#nbsp;командой надо с#nbsp;полной серьёзностью. Я#nbsp;считаю, что без полноценного мини-выступления здесь не#nbsp;обойтись. Скорее всего, коллеги увидят вас только на#nbsp;вашем выступлении или видеопрезентации и#nbsp;больше с#nbsp;вами пересекаться не#nbsp;будут. При этом впечатление, которое вы#nbsp;сформируете, останется с#nbsp;ними на#nbsp;долгие годы.

Как я неправильно вошел в новую команду

В#nbsp;течение 7 лет я#nbsp;работал менеджером интернет-проектов, действуя руками подрядчиков, и#nbsp;ничего толком не#nbsp;знал о#nbsp;командной работе. Позже я#nbsp;получил совершенно новую для#nbsp;себя роль скрам-мастера в#nbsp;уже сформированной сильной команде.
До#nbsp;первой встречи я#nbsp;изучил информацию о#nbsp;роли скрам-мастера на#nbsp;всех возможных ресурсах и#nbsp;сделал вывод, что моя основная задача#nbsp;— непрерывное улучшение процессов в#nbsp;команде. Сейчас я#nbsp;понимаю, что это была ошибка.
Итак, продакт представил меня команде:
Прошу любить и жаловать Михаила — нового скрам-мастера нашей команды!

Алексей, Product Owner

Далее я#nbsp;кратко рассказал команде о#nbsp;своем опыте и#nbsp;договорился понаблюдать за#nbsp;их#nbsp;работой. На#nbsp;этом мое представление закончилось. Если#nbsp;бы я#nbsp;знал к#nbsp;чему это потом приведёт…
На#nbsp;тот момент функции скрам-мастера в#nbsp;команде выполнял аналитик, у#nbsp;которого совсем не#nbsp;оставалось времени на#nbsp;саму аналитику. Он#nbsp;погряз в#nbsp;административной рутине: заведении задач на#nbsp;разработку, согласовании релизов, планировании и#nbsp;проведении встреч с#nbsp;заказчиками, контроле выполнения задач.
Я#nbsp;взвалил всю эту работу на#nbsp;себя, предоставив команде больше времени на#nbsp;разработку. Это была ошибка. Если первое время команда что-то делала самостоятельно, то#nbsp;постепенно я#nbsp;стал для#nbsp;них писарем и#nbsp;утонул с#nbsp;головой в#nbsp;бюрократии. Такая ситуация не#nbsp;делала команду лучше и#nbsp;не#nbsp;развивала меня как специалиста.
Это длилось полтора года. Если#nbsp;бы я#nbsp;сразу рассказал команде о#nbsp;своих целях, задачах и#nbsp;зоне ответственности, то#nbsp;это время можно было#nbsp;бы использовать эффективнее как для#nbsp;команды, так и#nbsp;для меня самого. Команда не#nbsp;давала мне развиваться, нагружая рутинной административной работой, так как я#nbsp;по#nbsp;неопытности не#nbsp;смог выстроить границы.
Вот ещё пара примеров слабой самопрезентации:
И ещё один:

Как правильно входить в новую команду

Когда вы#nbsp;приходите в#nbsp;новую команду, то#nbsp;люди осознанно или неосознанно сканируют вас и#nbsp;решают, нужно#nbsp;ли им#nbsp;переживать из-за вашего появления или нет.
Продолжаю свой опыт печального знакомства. Вскоре в#nbsp;компанию пришел новый Release Train Engineer (RTE) и#nbsp;на#nbsp;личном примере показал, как нужно правильно входить в#nbsp;новую команду. Он#nbsp;сразу обозначил задачи, которые перед ним ставит компания, и#nbsp;сроки их#nbsp;достижения, рассказал про свои личные цели и#nbsp;убеждения. Презентация была понятна, прозрачна и#nbsp;не#nbsp;вызывала никаких вопросов. После этого в#nbsp;моей голове всё встало на#nbsp;места: я#nbsp;сформулировал алгоритм правильного входа в#nbsp;новую команду, которым делюсь с#nbsp;вами.

Алгоритм знакомства с командой

Сбор данных: это вы#nbsp;делаете ещё до#nbsp;встречи с#nbsp;командой
Шаг №1
Узнайте, какой результат ожидают от#nbsp;вас на#nbsp;текущей должности, кто и#nbsp;как будет оценивать вашу работу, чем вы#nbsp;будете заниматься, определите границы зоны ответственности для#nbsp;себя и#nbsp;вашего руководителя.
Шаг №2
Узнайте больше о#nbsp;своих коллегах и#nbsp;команде до#nbsp;встречи с#nbsp;ними: какие проекты делали, характер и#nbsp;особенности участников, сильные и#nbsp;слабые стороны, как в#nbsp;команде принято работать, как будет выглядеть процесс вашего онбординга и#nbsp;какие цели будут на#nbsp;испытательный срок.
Планирование
Шаг №3
Пропишите сценарий встречи:
  1. Формат: устный рассказ, презентация, текст маркером на#nbsp;флипчарте.
  2. Тайминг и#nbsp;работа с#nbsp;аудиторией: презентация на#nbsp;5 или 15 минут в#nbsp;онлайне или офлайне.
  3. Информация о#nbsp;себе.
  4. Прошлый опыт, ключевые достижения и#nbsp;чем вы#nbsp;можете быть полезны.
  5. Ценности, которые вы#nbsp;разделяете, зачем пришли на#nbsp;эту роль и#nbsp;что вами движет.
  6. План с#nbsp;целями, сроками и#nbsp;ожидаемым результатом.
  7. Блок ответов на#nbsp;вопросы.
Шаг №4
Проработайте ответы на#nbsp;очевидные каверзные вопросы, продумайте несколько негативных сценариев и#nbsp;распишите, как вы#nbsp;будете их#nbsp;отрабатывать.
Встреча
Шаг №5
Проведите встречи согласно вашему сценарию.
Конечно, не#nbsp;всегда нужно проходить полностью по#nbsp;этому алгоритму. Ориентируйтесь на#nbsp;то, насколько встреча или новое знакомство для#nbsp;вас важны. Если это ключевые события, которые могут позитивно повлиять на#nbsp;вас и#nbsp;вашу карьеру, стоит подготовиться. На#nbsp;встрече с#nbsp;рядовым коллегой, который никак не#nbsp;влияет на#nbsp;вашу работу, можно ограничиться парой слов о#nbsp;вашей роли в#nbsp;компании.

Пример входа в новую команду

Так может выглядеть ваша самопрезентация, если вы#nbsp;прошли по#nbsp;полному алгоритму.
Всем привет.

Меня зовут Михаил, и#nbsp;я#nbsp;хочу стать частью вашей команды в#nbsp;роли проектного менеджера. Коллеги рассказали, как вы#nbsp;быстро и#nbsp;без ошибок запустили проект Wow Store. Это было крайне амбициозно и#nbsp;рисково. Круто!

Давайте немного расскажу о#nbsp;себе. Мне 33 года и#nbsp;7 из#nbsp;них я#nbsp;занимался запуском больших и#nbsp;маленьких интернет-проектов в#nbsp;роли менеджера проектов. Самые крупные из#nbsp;них#nbsp;— редизайн российского издательства Yoga Journal и#nbsp;ряд проектов для#nbsp;металлургического холдинга «Металлоинвест». У#nbsp;меня хорошо развиты soft skills, но#nbsp;вот с#nbsp;кодом и#nbsp;железяками я#nbsp;на#nbsp;ВЫ. Работаю над этим.

В#nbsp;свободное время люблю ходить в#nbsp;походы, сплавы и#nbsp;вообще за#nbsp;активных отдых.

Как уже говорил, в#nbsp;компанию я#nbsp;пришел на#nbsp;роль проектного менеджера. Я#nbsp;сам пользуюсь вашими продуктами, и#nbsp;мой опыт риск-менеджмента поможет реализовывать их#nbsp;без вау-эффектов на#nbsp;этапе продакшена.

Передо мной стоят следующие цели, которые я#nbsp;хочу с#nbsp;вами обсудить:
  1. Ускорить доставку текущих проектов на#nbsp;Х#nbsp;дней за#nbsp;счёт Y#nbsp;действий.
  2. Снизить количество критических дефектов при релизах до#nbsp;одного в#nbsp;квартал.
  3. Поставить процесс проектного менеджмента в#nbsp;нашем департаменте.

Буду рад стать частью вашей команды.

Готов ответить на#nbsp;вопросы. Кто первый?

Что делать, если вас представляет руководитель

Если вас представляет руководитель, стоит заранее договориться, чтобы он#nbsp;дал вам слово. Можете отдать ему вступительную часть.

Как заявить о себе

Чем сильнее вы#nbsp;влияете на#nbsp;результат работы других людей, тем на#nbsp;больший круг коллег вам надо заявить о#nbsp;себе.
🎃 Не#nbsp;всё чем я#nbsp;занимаюсь попадает на#nbsp;сайт. В#nbsp;моём telegram-канале «Доставка ценности» ты#nbsp;сможешь следить за#nbsp;публикацией новых статей, кейсов, видео, анонсов вебинаров, мастер-классов и#nbsp;мыслями на#nbsp;разные темы. Так#nbsp;же в#nbsp;комментариях можно поделиться своим опытом, спросить совета у#nbsp;коллег.